Proposal Skripsi manajemen: Analisis Pengaruh Customer Experience Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Amazone Sun Plaz

ABSTRAK

 Selamat Oliver S (2008). Analisis Pengaruh Customer Experience Terhadap  Kepuasan Konsumen Pada Amazone Sun Plaza. Ketua Departemen  Manajemen; Prof. Dr. Ritha F. Dalimunthe, SE, MSi. Dosen Pembimbing;  Dra. Pinta Ginting. Dosen Penguji I; Dr. Isfenti Sadalia, SE, Msi. Dosen  Penguji II; Syafrizal Helmi Situmorang, SE, Msi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh  Customer Experience terhadap Kepuasan Konsumen pada Amazone Sun Plaza  Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dan metode  statistik yang terdiri dari, uji Validitas dan Reabilitas, Uji Asumsi Klasik, Analisis  Regresi Berganda dengan bantuan SPSS 13.0 for Windows.

 Hasil penelitian menunjukkan bahwa Koefisien Determinasi (R Square)  sebesar 0,462. Koefisien determinasi (R  ) sebesar 0,462 yang berarti 46,2%  variasi variabel terikat (kepuasan konsumen) mampu dijelaskan oleh variasi  variabel bebas yaitusense(X1), feel (X2),think(X3), act(X4), dan relate (X5) dan  53,8 % lagi dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diikutsertakan dalam  penelitian ini. Berdasarkan pengujian hipotesis dengan uji Fhitungsebesar 16,176  dan Ftabelsebesar 2,29 sehingga Fhitung> Ftabel(16,176>2,29) pada α= 5%. Sehingga disimpulkan bahwa variabel sense, feel, think, act,dan relate secara  bersama-sama berpengaruh terhadap kepuasan konsumen (Y) pada Amazone Sun  Plaza Medan. Pada uji t, variabel senseberpengaruh signifikan terhadap kepuasan  konsumen.

Proposal Skripsi manajemen: Analisis Pengaruh Customer Experience Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Amazone Sun Plaz
Downloads  Versi PDF >>>>>>>Klik Disini 

	Bab I	Downloads
	Bab II	Downloads
	Bab  III - V	Downloads
	Daftar Pustaka	Downloads
	Lampiran	Downloads

Artikel terkait skripsi diantaranya : proposal skripsi penelitian kualitatif, proposal skripsi penelitian kuantitatif, Proposal skripsi, contoh proposal,download skripsi, Kumpulan Proposal skripsi, contoh artikel, contoh makalah,proposal penelitian, karya tulis, judul seminar akuntansi, proposal tentang, beasiswa disertasi, laporan ta, tugas ta, tesis akuntansi keuangan, tesis kesehatan, proposal tesis akuntansi, contoh-contoh tesis, tesis gratis, tesis contoh, contoh bab 1 tugas akhir, kumpulan tugas akhir akuntansi, proposal pengajuan tugas akhir, contoh laporan tugas akhir akuntansi, judul tugas akhir jurusan akuntansi.