ABSTRAK
Penelitian ini berjudul “Pengaruh
Bauran Pemasaran Jasa Terhadap Loyalitas Konsumen Pada AJB BumiPutera 1912 Cabang
Balige”. Penelitian ini bertujuanuntuk mengetahui
dan menganalisis pengaruh Bauran Pemasaran Jasa yang terdiri dari produk, harga, promosi, tempat, orang proses,
layanan terhadap Loyalitas konsumen Pada
AJB BumiPutera 1912 Cabang Balige. Penelitian ini merupakan jenis
penelitian eksplanasi, yaitu penelitian yang dapat dikaji menurut tingkatannya yang didasarkan
kepada tujuan dan objeknya. Populasi dalam
penelitian ini adalah seluruh nasabah AJB BumiPutera 1912 Cabang Balige. Metode analisis yang digunakan
adalah metode analisis deskriptif dan statistik yang digunakan alat regresi linier berganda,
pengujian signifikan simultan dan pengujian signifikan parsial.
Data diproses dengan
menggunakan spss 16.0 for windows. Data yang
digunakan adalah data primer dan data sekunder. Penelitian ini menggunakan 99 responden sebagai sampel penelitian yang
ditarik berdasarkan yang digunakan purposive
sampling. Berdasakan hasil penelitian dapat
diketahui bahwa secara simultan nilai bauran pemasaran jasa yang terdiri dari produk (X1),
harga (X2), promosi (X3), tempat (X4), orang
(X5), proses (X6), layanan konsumen (X7) berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen AJB BumiPutera 1912 Cabang
Balige dengan F hitung (12,226) > F table
(2,6) dan hasil pengujian secara parsial menunjukkan bahwa variable produk
(X1), tempat (X4), orang (X5),
berpengaaruh positif dan tidak signifikan, harga (X2), promosi (X3), proses (X6), layanan konsumen (X7)
berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen pada AJB BumiPutera 1912
Cabang Balige.
Proposal Skripsi manajemen: Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa Terhadap Loyalitas Konsumen Pada AJB BumiPutera 1912
Downloads Versi PDF >>>>>>>Klik Disini
Bab I
|
Downloads
| |
Bab II
|
Downloads
| |
Bab III - V
|
Downloads
| |
Daftar Pustaka
|
Downloads
| |
Lampiran
|
Downloads
|

0 komentar