Proposal Skripsi manajemen: Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Citra Merekrumah Sakit Umum Herna

ABSTRAK

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas  pelayanan  yang terdiri dari bukti fisik (Tangible), kehandalan (Reliability), ketanggapan  (Responsiveness), jaminan (Assurance), dan empati (Empathy) berpengaruh secara positif  dan signifikan terhadap citra merek Rumah Sakit Umum Herna Medan. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner penelitian yang disebarkan kepada pasien  rawat inap Rumah Sakit Umum Herna Medan.

Jumlah populasi penelitian ini sebesar 832  orang responden dengan jumlah sampel sebesar 89 orang responden, teknik penarikan  sampel dengan menggunakan purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan  penelitian ini analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara serempak kualitas pelayanan yang  terdiri dari bukti fisik (Tangible), kehandalan (Reliability), ketanggapan (Responsiveness),  jaminan (Assurance), dan empati (Empathy) berpengaruh secara positif dan signifikan  terhadap citra merek Rumah Sakit Umum Herna Medan. Secara parsial bahwa jaminan  merupakan yang paling dominan terhadap citra merek Rumah Sakit Umum Herna Medan.

Proposal Skripsi manajemen: Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Citra Merekrumah Sakit Umum Herna
Downloads  Versi PDF >>>>>>>Klik Disini 

	Bab I	Downloads
	Bab II	Downloads
	Bab  III - V	Downloads
	Daftar Pustaka	Downloads
	Lampiran	Downloads

Artikel terkait skripsi diantaranya : proposal skripsi penelitian kualitatif, proposal skripsi penelitian kuantitatif, Proposal skripsi, contoh proposal,download skripsi, Kumpulan Proposal skripsi, contoh artikel, contoh makalah,proposal penelitian, karya tulis, judul seminar akuntansi, proposal tentang, beasiswa disertasi, laporan ta, tugas ta, tesis akuntansi keuangan, tesis kesehatan, proposal tesis akuntansi, contoh-contoh tesis, tesis gratis, tesis contoh, contoh bab 1 tugas akhir, kumpulan tugas akhir akuntansi, proposal pengajuan tugas akhir, contoh laporan tugas akhir akuntansi, judul tugas akhir jurusan akuntansi.