ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui dan menganalisis pengaruh brand
characteristic dan company
characteristic terhadap brand loyalty
pada konsumenhandphone bermerek Nokia di
Universitas Sumatera Utara. Penelitian ini merupakan jenis
penelitian eksplanasi, yaitu penelitian yang dapat dikaji menurut tingkatannya yang
didasarkan kepada tujuan dan objeknya. Populasi dalam penelitian ini
adalah mahasiswa Universitas Sumatera Utara yang menggunakan handphone bermerek Nokia. Metode
analisis yang digunakan adalah metode
analisis deskriptif dan statistik yang digunakan alat regresi linier berganda, pengujian signifikan simultan dan
pengujian signifikan parsial. Data diproses
dengan menggunakan spss 17.0 for windows. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder.
Penelitian ini menggunakan 96 responden sebagai
sampel penelitian.
Hasil penelitian ini menunjukkan
bahwa secara bersama-sama dan parsial variabel
brand characteristic dan company characteristic berpengaruh postif dan signifikan terhadap brand loyalty. Pengaruh
brand characteristic dan company characteristic terhadap brand loyalty adalah sebesar 0.612
dengan tingkat signifikan sebesar 0,000.
Sebaliknya, secara parsial pengaruh variabel brand characteristic dan company characteristic
adalah sebagai berikut. Pertama brand characteristic
berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty dengan koefisien beta
sebesar 0,416 dengan tingkat signifikan sebesar 0,000, dimana brand characteristic berpengaruh dominan
terhadap brand loyalty. Company characteristic mempunyai
pengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty dengan koefisien beta sebesar
0,353 dengan tingkat signifikan sebesar
0,000. Dalam upaya meningkatkan loyalitas merek, pihak perusahaan harus senantiasa meningkatkan dan
mempertahankan kepercayaan pelanggan
terhadap perusahaan. Brand characteristic sebagai salah satu variabel yang berpengaruh dominan harus tetap dapat
dikendalikan secara langsung oleh perusahaan.
Proposal Skripsi manajemen: Pengaruh Brand Characteristic dan Company Characteristic terhadap Brand Loyalty pada Konsumen
Downloads Versi PDF >>>>>>>Klik Disini
Bab I
|
Downloads
| |
Bab II
|
Downloads
| |
Bab III - V
|
Downloads
| |
Daftar Pustaka
|
Downloads
| |
Lampiran
|
Downloads
|

0 komentar