Proposal Skripsi Keperawatan: Analisa Tingkat Kepuasan Pasien Pada Pelayanan Keperawatan Prima

Abstrak

Rumah sakit sebagai pemberi jasa pelayanan harus dapat memuaskan  masyarakat sebagai pengguna jasa. Kepuasan pasien merupakan salah satu indikator  dalam menilai mutu pelayanan dirumah sakit. Pelayanan keperawatan merupakan  bagian intekral dari pelayanan kesehatan dirumah sakit, kualitas pelayanan kesehatan  sangat ditentukan oleh kualitas pelayanan keperawatan sehingga perlu adanya  peningkatan mutu pelayanan keperawatan dirumah sakit tersebut. Salah satu  pelayanan keperawatan dirumah sakit adalah pelayanan prima merupakan suatu  pelayanan professional, cepat, bersih, ramah dan pelayanan yang memberikan  kepuasan bagi kesembuhan pasien. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa tingkat kepuasan pasien pada  pelayanan keperawatan prima diruang rawat inap rumah sakit H. Adam Malik Medan  yang dinilai dari enam unsur pelayanan keperawatan prima yaitu kemampuan, sikap,  penampilan, perhatian, tindakan, tanggung jawab. 

Penelitian ini menggunakan  desain deskriptif dengan jumlah sampel 147 orang. Pengambilan sampel dilakukan  dengan teknik cluster sample. Penelitian ini dilakukan pada bulan Maret sampai April  2009 dan pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner yang terdiri  dari data demografi, kuesiner mengukur tingkat kepuasan pasien pada pelayanan  keperawatan prima yang menggunakan skala likert.

Hasil penelitian menunjukkan 18,5% pasien menyatakan sangat memuaskan,  74,3% pasien menyatakan memuaskan, 6,8% pasien menyatakan tidak memuaskan  dan 0% sangat tidak memuaskan. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan  bahwa penerapan pelayanan keperawatan prima yang diberikan perawat perlu  meningkatkan pelayanannya, dengan memberikan penjelasan kepada pasien dan  keluarga tentang penyakit yang diderita, tindakan keperawatan yang dilakukan  terhadap pasien, serta meningkatkan caring terhadap pasien.. Penelitian selanjutnya  diharapkan peneliti dapat menggambarkan hubungan antara kepuasan pasien dengan  faktor-faktor yang mempengaruhi pelayanan keperawatan prima.

 Proposal Skripsi Keperawatan:  Analisa Tingkat Kepuasan Pasien Pada Pelayanan Keperawatan Prima
Downloads  Versi PDF >>>>>>>Klik Disini 

	Bab I	Downloads
	Bab II	Downloads
	Bab  III - V	Downloads
	Daftar Pustaka	Downloads
	Lampiran	Downloads

Artikel terkait skripsi diantaranya : proposal skripsi penelitian kualitatif, proposal skripsi penelitian kuantitatif, Proposal skripsi, contoh proposal,download skripsi, Kumpulan Proposal skripsi, contoh artikel, contoh makalah,proposal penelitian, karya tulis, judul seminar akuntansi, proposal tentang, beasiswa disertasi, laporan ta, tugas ta, tesis akuntansi keuangan, tesis kesehatan, proposal tesis akuntansi, contoh-contoh tesis, tesis gratis, tesis contoh, contoh bab 1 tugas akhir, kumpulan tugas akhir akuntansi, proposal pengajuan tugas akhir, contoh laporan tugas akhir akuntansi, judul tugas akhir jurusan akuntansi.