ABSTRAK
Era globalisasi
pada tahun 2003 berdampak terbukanya perdagangan bebas. Hal ini menyebabkan persaingan bisnis
meningkat tajam baik di pasar domestik
(nasional) dan global (internasional). Oleh karena itu, perusahaan berusaha memenangkan persaingan dengan
meningkatkan mutu produk/jasa. ISO 9000
merupakan standar sistem manajemen mutu yang bersifat umum, diakui dunia internasional dan dapat diterapkan
disegala bidang termasuk bidang konstruksi.
Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui alasan, hambatan, gap antara harapan dan kenyataan dan
prioritas utama perusahaan kontraktor
yang sudah menerapkan ISO 9000:2000. Pengolahan data menggunakan teknik analisa mean, gap, uji T,
dan analisi importance – performance dengan menggunakan program Microsoft Excel
2003, dan SPSS 10.00.
Hasil analisa
data menunjukkan bahwa alasan terbesar perusahaan kontraktor menerapkan ISO 9000 yaitu untuk
meningkatkan konsistensi dalam pelaksanaan
(mean rank 5,60) dan memperbaiki mutu pelayanan serta memperbaiki mutu produk
(mean rank 5,50). Hambatan terbesarnya yaitu waktu yang diperlukan untuk melengkapi pekerjaan
(mean rank 3,73), terlalu banyak pekerjaan
tulis menulis (mean rank 3,67) dan waktu yang digunakan dalam memeriksa pekerjaan sesuai sistem audit (mean
rank 3,63). Gap terbesar antara harapan
dan kenyataan terdapat pada faktor kepemimpinan (mean rank 0,55). Perusahaan harus
menerapkan faktor terhadap peningkatan pembuatan keputusan berdasarkan fakta sebagai prioritas utama
untuk meningkatkan mutu perusahaan.
Proposal Skripsi Civil Engineering: Analisis Penerapan Sistem Manajemen Mutu Di Perusahaan Kontraktor
Downloads Versi PDF >>>>>>>Klik Disini
Bab I
|
Downloads
| |
Bab II
|
Downloads
| |
Bab III - V
|
Downloads
| |
Daftar Pustaka
|
Downloads
| |
Lampiran
|
Downloads
|

0 komentar